Türkiye'nin en çok sevilen ve tercih edilen Kayran&Clein sıkça sorulan sorular sayfasına hoş geldiniz. Aklınıza takılan tüm sorulara yanıt vermeye çalıştık.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Web sitemizde şu anda kredi kartı ile online ödeme ve banka havalesi / EFT seçenekleri bulunmaktadır. Tüm banka kartlarında 9 taksit imkânı mevcuttur.
Sitenizden alışveriş güvenli mi?
Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde 2048 bit şifreleme ile desteklenen SSL sertifikası aktif olmaktadır. Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanız ve sizin ortak kullandığınız özel bir şifreleme ekranı üzerinden gerçekleşir. kayranclein.com, kredi kartı bilgilerinizi asla göremez ve bu bilgilere ulaşamaz.
Siparişler kaç günde kargoya verilir?
kayranclein.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişler, özel günler ve hafta sonları haricinde 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilir (mesai saatleri içerisinde).
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ile kargo takip numarası gönderilmektedir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için
WhatsApp hattımızdan da ulaşabilirsiniz.
Hangi kargo firması kullanılır?
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Sürat Kargo, Aras Kargo, MNG, Kargoist ve PTT Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır. Kargo ücretleri ve detaylar için Kargo & Teslimat sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İade ve değişim şartları nelerdir?
kayranclein.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi fatura tarihinden itibaren 15 GÜN'dür. Tüm değişim ve iade sorularınız için Değişim & İade sayfamızı ziyaret ediniz.
1500 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz mi?
Evet! 1500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 110 TL'dir.
Sorunuz burada yok mu?
Detaylı bilgi almak için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.