KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Kayranclein tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kayranclein olarak, aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• Telefon numarası, e-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri SSL ile şifrelenir, tarafımızca saklanmaz)
• Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleri
• IP adresi ve çerez (cookie) verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sunulması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yönetimi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirleri
• Açık rızanız dahilinde tanıtım, kampanya ve bilgilendirme iletişimi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları (Sürat Kargo, Aras Kargo, MNG, Kargoist, PTT Kargo), ödeme altyapısı sağlayıcıları ve yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulama, WhatsApp, e-posta ve telefon gibi kanallar aracılığıyla toplanmaktadır. Bu veriler;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Meşru menfaatlerimizin korunması
• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler dolduğunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Sipariş ve fatura kayıtları Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince 10 yıl süreyle saklanmaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme itiraz etme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz; kullanıcı deneyimini geliştirmek, sepet ve oturum bilgilerini hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler hizmetin işleyişi için gereklidir. Tercih ve istatistik çerezleri için tarayıcı ayarlarınızdan izin yönetimini gerçekleştirebilirsiniz.